Page 1 of 1

Migrace na jiný LIVE účet

Posted: 07.02.2013 22:29
by bopa
Dobrý večer
Mám zakoupenou verzi PRO a jsem s ní nadmíru spokojen.
V nejbližší době budu donucen změnit svůj prioritní LIVE účet na telefonu a tudíž se ptám na možnost migrace z jednogo účtu na druhý... Starý účet již nebude běžně používán a rád bych si tuto skvělou aplikaci převedl pod účet nový.
Je to možné a nebo mám prostě smůlu a pokud chci aplikaci PRO využívat, musím si prostě zakoupit další novou verzi?

PS: Migrace účtů u MS selhala, to jsem již zkoušel :-(

Díky za re

Re: Migrace na jiný LIVE účet

Posted: 08.02.2013 10:38
by Radim
Bohužel, já neovlivním chování LiveID účtu u Microsoftu, ke ktéremu jsou vázány licence software ani nemohu do tohoto principu zasahovat apod. Jediným řešením je migrace starého LiveID na nové a získat tím možnost používat již zakoupené aplikace na novém zařízení/účtu.
Budete to ale muset vyřešit přímo s Microsoftem - jiná cesta není. Doporučuju telefonicky se obrátit na podporu MS.

Re: Migrace na jiný LIVE účet

Posted: 09.02.2013 21:50
by bopa
Diky, myslel jsem si to :o(. S tou migraci jsem bohuzel moc nepochodil... utcite ne dle mych predstav .. Asi mi nezbude nic jineho, nez koupit dalsi verzi... ta puvodni proste holt nebude pouzivana...

Re: Migrace na jiný LIVE účet

Posted: 10.02.2013 13:30
by Radim
Bohužel. Opravdu ale doporučuji telefonický kontakt, skrz který se většinou vše podaří vyřešit.